Termos de Uso do app Visão
Estes termos regem o uso do app Visão, desenvolvido e oferecido no Brasil por Visão (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o app, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. Quem pode usar o app
O Visão é uma ferramenta de gestão para óticas e profissionais de ótica. Para usá-lo, você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros ao criar a conta. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que acontece na sua conta.
2. O que o app faz
O app permite cadastrar clientes, registrar vendas com receita, anexar fotos de receitas, organizar produtos e grupos e acompanhar relatórios. Ele é uma ferramenta de organização: não substitui a avaliação de um profissional de saúde visual nem a conferência das receitas originais.
3. Dados cadastrados e responsabilidade da ótica
- Os dados dos seus clientes que você cadastra no app (inclusive receitas e fotos de receita) são de sua responsabilidade.
- Você é a controladora desses dados perante a LGPD. Por isso, é sua responsabilidade garantir que o tratamento é lícito, ter base legal adequada (inclusive para dados de saúde, que são sensíveis) e informar seus clientes.
- Nós atuamos como operador: armazenamos esses dados para prestar o serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.
- Você deve cadastrar apenas dados que tenha o direito de tratar e garantir que as informações registradas estão corretas.
4. Planos Free e Pro
Free
Inclui até 50 clientes, 50 vendas e 10 fotos de receita, além de relatórios com os cartões do mês.
Pro
Assinatura mensal ou anual com clientes, vendas e fotos de receita ilimitados e relatórios completos. Os valores são exibidos no Google Play.
Seus dados nunca são apagados ou escondidos ao mudar de plano.
5. Assinatura, cobrança e cancelamento
- A assinatura Pro é cobrada e gerenciada pelo Google Play. Não recebemos dados de cartão.
- A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual), até que você a cancele.
- Para cancelar, use as configurações da loja: Play Store > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. Excluir a conta no app não cancela a assinatura.
- Reembolsos, mudanças de preço e demais condições de cobrança seguem as regras e políticas do Google Play.
6. Limites do plano Free e fim do Pro
Se o Pro vencer ou for cancelado, a conta volta ao plano Free. Nesse caso:
- os seus dados continuam visíveis e editáveis;
- só deixa de ser possível criar novos itens acima do limite do plano Free (50 clientes, 50 vendas e 10 fotos de receita);
- os relatórios voltam ao formato do plano Free (cartões do mês).
7. Uso indevido e suspensão
Você não pode usar o app para fins ilegais, tentar acessar contas ou dados de terceiros, interferir no funcionamento do serviço ou tentar burlar os limites dos planos. Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estes termos ou a lei.
8. Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter o app disponível e funcionando bem, mas não garantimos que ele funcionará sem interrupções ou erros. Podemos atualizar, alterar ou descontinuar funcionalidades.
9. Limitação de responsabilidade
O app é fornecido “como está”. Na medida permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, erros em dados informados pela ótica, nem por decisões tomadas com base nas informações registradas no app. Nada nestes termos exclui direitos que a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, garanta a você.
10. Exclusão da conta
Você pode excluir a conta a qualquer momento, no app ou conforme a página Exclusão de conta. Ao excluir, todos os dados são apagados e a ação é permanente.
11. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização aparece no início da página. O uso continuado do app após uma atualização significa que você concorda com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas pelo foro competente, conforme a legislação brasileira.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos ou suporte: visao@estrategico.tec.br.